AGB

Um die Ruhe und Privatsphäre rund um das GRANVARA® Relais & SPA Hotel * * * * * zu gewähren, bitten wir um Verständnis, dass der Zutritt und die gesamte Hotelanlage ausschließlich für Hotelgäste mit bestätigter Reservierung möglich ist. Bitte haben Sie Verständnis dass wir auch keinen Day SPA oder ähnliches anbieten. 

Leider sind Hunde und Haustiere in unserem Hotel nicht erlaubt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nach Einlangen Ihrer schriftlichen Reservierung sowie eines Angeldes in Höhe vom 30%  pro Zimmer gilt Ihre Reservierung als verbindlich. Das Angeld können Sie per Kreditkarte, Banküberweisung bzw. Postüberweisung vornehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Buchen von Zimmerkategorien möglich ist, nicht jedoch die Reservierung bestimmter Zimmer oder Stockwerke.

Bei Stornierung bis 1 Monat vor Urlaubsantritt wird das Angeld als Stornogebühr einbehalten. Bei Stornierung von 30 Tage bis 7 Tage vor Urlaubsantritt verrechnen wir 70% des gebuchten Aufenthaltes. Weniger als 7 Tage vor Urlaubsantritt, bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise 90% des gebuchten Aufenthaltes.

Bitte vergessen Sie nicht, auch an den Abschluss einer Reise-Storno-Schutz Versicherung zu denken. Nähere Infos HIER. Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserem Reise-Storno-Schutz sind Sie finanziell abgesichert. Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können Stornogebühren weiterverrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen, damit diese für Sie von der Europäische Reiseversicherung übernommen werden.

Barzahlung oder Kreditkarte (Visa, MasterCard und Euro Card). Leider ist es uns nicht möglich "American Express" und "Scheck" als Zahlungsmittel zu akzeptieren.

Sehr gerne stellen wir Kinderstühle im Speisesaal zu Verfügung da es leider nicht gestattet ist mit Kinderwagen in den Speisesaal bzw. Wellnessbereich zu gehen. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Der Zugang zum Wellnessbereich, sowie unsere Gärten ist nur unseren Hausgästen erlaubt. Gerne steht unseren kleinen Gästen & Jugendlichen unter 16 Jahren der Schwimmbadbereich zur Verfügung, jedoch die Saunalandschaft ist den Erwachsenen vorbehalten.

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Wir ersuchen Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis ca. 11:00 Uhr frei zu geben.

Für ein „Late check-out“ im Zimmer bis 18 Uhr (je nach Verfügbarkeit und nur nach Absprache) berechnen wir € 50,00 pro Person ohne Mahlzeiten und für ein „Late check-out“ im Wellnessbereich bis 18 Uhr (je nach Verfügbarkeit und nur nach Absprache) berechnen wir € 20,00 pro Person ohne Mahlzeiten.

Bei Fehlern von Preisangaben behalten wir uns das Recht vor eine Anpassung vorzunehmen und verweisen auf die aktuellen Preislisten. Für einen Aufenthalt von weniger als 4 Nächten berechnen wir einen Zuschlag auf dem normalen Preis.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir dazu verpflichtet sind, für alle Personen ab 14 Jahren eine Gemeindeaufenthaltsabgabe "Kurtaxe" in Höhe von € 3,40 pro Person und Übernachtung einzuziehen. Diese Abgabe ist nicht im Preis enthalten.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Zimmer alle Nichtraucherzimmer sind und auch in der gesamten Hotelanlage nicht geraucht wird. Gerne können sie in unserer Raucherlounge rauchen.

Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Südtirol Alto Adige Guest Pass/Val Gardena Guest Pass/Mobil Card (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist.
Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info
Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortium welches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022 ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden von dem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info