Hier finden Sie alles Wissenswerte für Ihren Aufenthalt

Um die Ruhe und Privatsphäre unseres GRANVARA^® Relais & SPA Hotels zu wahren, ist der Zugang zur gesamten Hotel- und SPA-Anlage ausschließlich Gästen mit bestätigter Reservierung vorbehalten. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keinen Day-Spa-Besuch oder ähnliche externe Zutrittsmöglichkeiten anbieten.

Leider sind Hunde und Haustiere in unserem Hotel nicht erlaubt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nach Einlangen Ihrer schriftlichen Reservierung sowie eines Angeldes in Höhe vom 30% pro Zimmer gilt Ihre Reservierung als verbindlich. Das Angeld können Sie per Kreditkarte, Banküberweisung bzw. Postüberweisung vornehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Buchen von Zimmerkategorien möglich ist, nicht jedoch die Reservierung bestimmter Zimmer oder Stockwerke.

Bei Stornierung bis 1 Monat vor Urlaubsantritt wird das Angeld als Stornogebühr einbehalten. Bei Stornierung von 30 Tage bis 7 Tage vor Urlaubsantritt verrechnen wir 70% des gebuchten Aufenthaltes. Weniger als 7 Tage vor Urlaubsantritt, bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise 90% des gebuchten Aufenthaltes.

Sie können Ihre Rechnung in bar oder mit Kreditkarte (Visa, MasterCard und Eurocard) begleichen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir American Express und Schecks nicht als Zahlungsmittel akzeptieren.

Sehr gerne stellen wir Ihnen im Speisesaal Kinderstühle zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Kinderwagen im Speisesaal sowie im gesamten Wellnessbereich nicht gestattet sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Der Zugang zum gesamten Wellnessbereich sowie zu unseren Gartenanlagen ist ausschließlich unseren Hausgästen vorbehalten. Unser Schwimmbadbereich steht Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren selbstverständlich zur Verfügung; die Saunalandschaft hingegen ist ausschließlich Erwachsenen vorbehalten.

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis ca. 11:00 Uhr freizugeben.

Ein „Late Check-out“ im Zimmer bis 18:00 Uhr ist, je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache, für 50,00 € pro Person (ohne Mahlzeiten) möglich.
Für einen „Late Check-out“ im Wellnessbereich bis 18:00 Uhr berechnen wir, ebenfalls nach Verfügbarkeit und Absprache, 20,00 € pro Person (ohne Mahlzeiten).

Bei eventuellen Fehlern in der Preisangabe behalten wir uns das Recht vor, eine entsprechende Anpassung vorzunehmen. Maßgeblich sind stets die aktuell gültigen Preislisten. Für Aufenthalte von weniger als vier Nächten wird ein Zuschlag auf den regulären Preis berechnet.

Wir weisen darauf hin, dass wir verpflichtet sind, für alle Personen ab 14 Jahren eine Gemeindeaufenthaltsabgabe („Kurtaxe“) in Höhe von € 4,50 pro Person und Übernachtung einzuheben. Diese Abgabe ist nicht im Unterkunftspreis enthalten.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass all unsere Zimmer Nichtraucherzimmer sind und in der gesamten Hotelanlage nicht geraucht werden darf. Zum Rauchen steht Ihnen jedoch gerne unsere Raucherlounge zur Verfügung.

Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Südtirol Alto Adige Guest Pass/Val Gardena Guest Pass/Mobil Card (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist.
Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info
Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortium welches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022 ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden von dem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt.

Wir servieren mineralisiertes, gefiltertes und sterilisiertes Quellwasser vom Ciampinoi – ein reiner Genuss direkt aus der Natur, wirkungsvoll aufbereitet.

Mit unserer Photovoltaikanlage setzen wir auf nachhaltige Energie. Umweltbewusst und effizient – für einen Urlaub mit gutem Gewissen.

Für E-Auto-Fahrer: Unsere hauseigene Ladestation steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Einfach parken, aufladen und entspannen.

Kostenloser Shuttleservice zwischen Hotel und Dorfzentrum – bequem, schnell und umweltfreundlich.

Hier finden Sie alle Infos zum Abschluss einer Reise-Storno-Schutz Versicherung.