Informazioni utili per il vostro soggiorno

Per la privacy e la tranquillità dei nostri ospiti vi informiamo gentilmente che l’accesso è consentito solo agli ospiti con una prenotazione confermata al GRANVARA^® Relais & Spa Hotel. Vi informiamo inoltre che non offriamo servizi di day spa o simili. Grazie per la vostra comprensione!

La prenotazione si intenderà vincolante al ricevimento della vostra conferma scritta e al versamento della caparra, pari al 30% dell’importo totale per stanza. La caparra può essere versata mediante carta di credito, bonifico bancario o vaglia postale. È possibile prenotare la categoria della camera, ma non è possibile scegliere una camera specifica né il piano in cui essa è ubicata.

In caso di storno fino ad un mese prima dell’inizio del soggiorno verrà trattenuta quale commissione la caparra versata. Per storni da 30 fino a 7 giorni prima dell’inizio del soggiorno verrà addebitato il 70% del soggiorno prenotato. Per storni effettuati meno di 7 giorni prima dell’inizio del soggiorno, oppure in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata verrà addebitato 90% del soggiorno prenotato.

In contanti o con carta di credito (Visa, MasterCard ed Eurocard). Purtroppo non vengono accettati assegni né American Express né assegni bancari.

Cortesemente vi informiamo che per i nostri piccoli ospiti abbiamo a disposizione una sala con ping-pong e biliardino, ma purtroppo non offriamo alcun servizio di animazione. Per i più piccoli mettiamo volentieri a disposizione una culla da aggiungere in camera, così come un seggiolone al ristorante. Non è consentito accedere alla sala da pranzo e all’area wellness con carrozzine per bambini.

L’accesso all’area wellness e ai giardini è consentito ai soli ospiti. I nostri piccoli ospiti hanno volentieri accesso all’area piscine, però il reparto saune è riservato agli ospiti sopra i 16 anni. Grazie mille per la comprensione.

Il giorno di arrivo la stanza è disponibile a partire dalle ore 14:00. Il giorno di partenza gli ospiti sono cortesemente pregati di lasciare libera la stanza entro le ore 11:00 circa.

In caso di check-out ritardato con stanza lasciata libera entro le 18 (in base alla disponibilità e solo previo accordo) verranno addebitati € 50,00 a persona (pasti esclusi).
In caso di check-out ritardato dall’area wellness entro le 18 (in base alla disponibilità e solo previo accordo) verranno addebitati € 20,00 a persona (pasti esclusi).

In caso di errata indicazione dei prezzi ci riserviamo di adeguarli; rinviamo comunque ai listini prezzi attuali. Per un soggiorno di durata inferiore a 4 notti calcoliamo un sovrapprezzo.

Abbiamo l’obbligo di riscuotere una tassa di soggiorno comunale pari a € 4,50 a persona per notte per tutte le persone oltre i 14 anni. La tassa non è inclusa nel prezzo del vostro soggiorno.

Ci permettiamo di rammentare agli ospiti che nelle camere non è consentito fumare, così come negli altri locali dell’hotel. È ovviamente consentito fumare nella lounge fumatori.

Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass/Val Gardena Guest Pass/Mobil Card (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.
La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info
L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass.

Serviamo acqua di sorgente mineralizzata, filtrata e sterilizzata proveniente dal Saslong-Ciampinoi – un piacere puro, direttamente dalla natura, trattato in modo efficace.

Con il nostro impianto fotovoltaico puntiamo su un’energia sostenibile. Consapevole ed efficiente – per una vacanza all’insegna del rispetto dell’ambiente.

Per chi viaggia in auto elettrica: la nostra stazione di ricarica interna è a vostra disposizione gratuitamente. Parcheggiate, ricaricate e rilassatevi.

Servizio navetta gratuito tra l’hotel e il centro del paese – comodo, rapido ed ecologico.

Qui troverete tutte le informazioni necessarie per stipulare un'assicurazione storno viaggi.